Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kubrt

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "kubrt" hoặc "Nền tảng" – chỉ trang web kubrt.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng liên quan do công ty vận hành và quản lý.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng kubrt.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do kubrt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, bắn cá và game màu sắc.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng kubrt, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp, tiền thắng và tiền thưởng hợp lệ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ kubrt từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà kubrt có hoạt động hợp pháp. kubrt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ những thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp và đáng kể đến quyền lợi người dùng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của kubrt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kubrt nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc gia cư trú của người dùng.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi người dùng cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những đối tượng trên đang làm việc cho kubrt hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của kubrt.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và có thể xác minh được khi được yêu cầu.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng kubrt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin thật hay giả mạo – đều là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. kubrt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ lọt thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.
• Thông báo ngay lập tức cho kubrt nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí – không được phép sử dụng cho mục đích thương mại hay kinh doanh.

kubrt bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hoạt động gian lận.

kubrt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản kubrt. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• kubrt không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển tiền ẩn danh dưới bất kỳ hình thức nào.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức nhanh như MoMo và ZaloPay.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• kubrt có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả kết quả trò chơi trên nền tảng kubrt được tạo ra bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng, minh bạch và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào, kể cả từ phía kubrt.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. kubrt không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía kubrt.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kubrt có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Mọi chiến thuật khai thác lỗi hệ thống (exploit), arbitrage cược hoặc các hành vi có tính toán nhằm trục lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

kubrt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• kubrt có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi, kubrt có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vi phạm.

Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng trên kubrt.app. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ kubrt:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng dịch vụ kubrt cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống kỹ thuật của kubrt hoặc cố gắng truy cập trái phép vào dữ liệu của nền tảng.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm giành lợi thế không công bằng trong các trò chơi.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung sai lệch, xúc phạm, hoặc gây hại đến uy tín của kubrt và cộng đồng người dùng.
• Tổ chức hoặc tham gia vào các hoạt động dàn xếp kết quả, thao túng thị trường cược hoặc cấu kết với người chơi khác để gian lận.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

kubrt cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không bị nghe lén hay đánh cắp trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt của kubrt. kubrt cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp:

• Được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
• Cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và quyền lợi hợp pháp của kubrt.

kubrt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "như sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kubrt không chịu trách nhiệm về:

• Thua lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả là không công bằng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của kubrt đối với người dùng không vượt quá tổ ng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

kubrt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn nếu cần.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

kubrt có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kubrt. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kubrt, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ của kubrt, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ kubrt xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Nếu vẫn không giải quyết được, các bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trọng tài theo thỏa thuận chung.

Quyết định cuối cùng của kubrt trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và áp dụng điều khoản khuyến mãi là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía kubrt.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc kubrt không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó. kubrt bảo lưu toàn bộ quyền và biện pháp khắc phục theo quy định pháp luật và theo các điều khoản này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng kubrt:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, phục vụ bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm bằng chứng liên quan (nếu có) khi gửi yêu cầu hỗ trợ.